Oppsett mot Altinn 3.0 - Klientdelegering

Når regnskapssystemet skal kobles mot Altinn 3.0, kan du velge mellom Klientdelegering (vist nedenfor) eller systembruker. Systembruker er en upersonlig bruker som erstatter eldre virksomhetssertifikater (Altinn 2.0), og er "nøkkelen" som regnskapssystemet bruker for å kommunisere med Altinn. Klientdelegering er en funksjonalitet som gjør at en systembruker (i et regnskapsbyrå) kan representere kundene sine i Altinn. Systembruker er identiteten, mens klientdelegering er rettigheten til å utføre handlinger på vegne av andre. Klientdelegering gjør det mulig for et regnskapsbyrå å samhandle med offentlige etater via Altinn, på vegne av sine klienter. Det er regnskapsbyrået som eier og administrerer tilgangene.  

For regnskapsbyrå som har mer enn ti selskaper hvor det kjøres lønn, anbefaler vi at koblingen mot Altinn 3.0 skjer med klientdelegering. For et mindre antall selskaper kan det eventuelt kobles enkeltvis med ordinær systembruker.  

Oppsett av klientdelegering starter i regnskapssystemet, men foregår i all hovedsak i  Altinn og håndteres av en med rollen Tilgangsstyrer i regnskapsbyrået – vanligvis daglig leder. 

Aktivere klientdelegering og koble klienter 

For å ta i bruk klientdelegering, må det først opprettes en systembruker for regnskapsbyrået. Når dette er på plass, kan klienter knyttes til byråets systembruker i Altinn.  

1. Velg regnskapsbyråets egen klient i toppmenyen.

2. Gå til Altinn i venstremenyen og velg Klientdelegering.

3. Klikk på Opprett systembruker. 

6. Du (med rollen Tilgangsstyrer) kan nå logge på Altinn for å koble klienter.

Du kan enten logge direkte på Altinn.no, eller du kan gå via regnskapssystemet ved å klikke på Altinn og Klientdelegering i venstremenyen, Se klienter og Gå til Altinn.

Når du er logget inn i Altinn, må du først forsikre deg om at regnskapsbyrået er valgt som aktøren du representerer. Dette ser du i toppmenyen, og du kan endre aktør ved å klikke på navnet.

10. Klikk på Bekreft og Lukk

11. Tilbake i regnskapssystemet vil du se at knappen Se klienter har dukket opp:

I utgangspunktet trenger du ikke å gjøre noe mer nå. 

Systemet kjører en sjekk mot Altinn en gang i døgnet, og det kan derfor gå noe tid fra du har knyttet klienter i Altinn til de vises under Tilknyttede klienter og i listen Se klienter.

Har du lagt til flere klienter veldig nylig og har behov for at koblingen skjer umiddelbart, kan du klikke på Koble klienter. Her vil du se klienter som er tilknyttet din systembruker i Altinn, men som ikke har blitt ferdig synkronisert inn i regnskapssystemet ennå. For å koble med det samme, klikker du på aktuelle klienter i listen og deretter Koble og Lagre. 

Spørsmål og svar 

• Jeg har lagt til klienter i Altinn, men antall tilknyttede klienter har ikke økt i regnskapssystemet?
  
  Systemet kjører en sjekk mot Altinn en gang i døgnet, og det kan derfor gå noe tid fra du har knyttet klienter til de vises her.
  
  Hvis du har lagt til en ny klient i Altinn uten at antall klienter har økt under Tilknyttede klienter, kan du klikke på Koble klienter. Da vil du se klienter du har knyttet til deg i Altinn, men som ikke er ferdig synkronisert inn i regnskapssystemet ennå. Har du behov for at koblingen skal skje med det samme, kan du markere aktuell klient og klikke på Koble og lagre.
  
  En «stopp» i synkroniseringen kan også skyldes at det er avdekket flere klienter med likt organisasjonsnummer. I slike tilfeller vil ikke klienter kobles automatisk. Disse må kobles manuelt ved å klikke på Koble klienter.
  
  Hvis det er noen som ikke skal kobles, fjerner du de ved å klikke på søppelspann-ikonet. Klikk deretter på Koble og lagre.
  
  
• Jeg klikket på "Legg til alle klienter" i Altinn, og har nå fått inn flere testselskaper. Hva gjør jeg?
  
  Disse testselskapene er ofte lagt opp med duplikate organisasjonsnumre, og da vil de ikke kobles automatisk. Klikk på Koble klienter for å få opp en liste over klienter som ikke er ferdig koblet/synkronisert ennå. Her kan du fjerne aktuelle testselskaper ved å klikke på søppelspann-ikonet. Klikk deretter på Koble og lagre.
  
  
• Hvordan avslutter jeg systembruker byrå?
  
  Dette gjøres i Altinn.
  
  
• Hvorfor får jeg ikke koblet selskapet (som er selve regnskapsbyrået) med klientdelegering?
  
  Svar: Det er ikke mulig å koble regnskapsbyrået via klientdelegering. Selve regnskapsbyrået må du koble via Systembruker - for deretter å følge veiledningen for klientdelegering for å koble dine kunder opp mot Altinn 3.0.