Slik tilbakestiller du betalingsbunter
Sist oppdatert 30.07.2025
Hvis en betalingsbunt ikke har blitt overført til banken på grunn av driftsstans eller lignende, kan du velge å tilbakestille hele bunten for å sende den til betaling på nytt.
1. Gå til Bank i venstremenyen og velg Utbetalingsbunter.
2. Klikk på de tre kulepunktene og velg Legg tilbake til ubetalt.
3. Sett hake ved…
☑ Jeg har forstått og bekrefter at betalingsfil enten er avvist i bank eller ikke sendt.
…og klikk på Tilbakestill.
Det er viktig at du merker deg følgende:
- Les varselet som vises nøye.
- For å unngå dobbeltbetaling bør du sjekke i banken om bunten ligger til forfall.
- Velg kun tilbakestilling hvis statusen er Opprettet, og gi nye bunter minst én time til behandling.
- Hvis én eller flere betalinger i bunten allerede har blitt overført til banken, må du ikke tilbakestille hele betalingsbunten. Du må enten slette betalingen fra fanen Under behandling under Utbetalinger eller kontakte support.
- Hvis du er usikker på om betalingen har blitt overført til banken, ta kontakt med support før du tilbakestiller betalingsbunten.